Es ist besonders schwer, Angehörigen und Vorgesetzten absagen zu müssen. Ihrem Chef können Sie die „Ja, aber“-Technik anwenden: „Ja, ich kann dieses zusätzliche Projekt übernehmen, aber dann schaffe ich den Bericht nicht mehr bis Freitag. Was hat Vorrang?“ Dadurch wird die Entscheidung dem Vorgesetzten überlassen. Bei Freunden und Familie hilft die „Schallplatten-Technik“: Wiederholen Sie ruhig dieselbe Antwort, ohne sie zu erklären. „Mama, ich kann übers Wochenende nicht kommen.“ „Aber warum?“ „Ich kann nicht, ich habe schon was vor.“ „Was ist denn wichtiger als die Familie?“ „Ich kann nicht kommen, und dabei bleibt es.“ In Deutschland wird die Privatsphäre respektiert, und wenn man selbstbewusst auftritt, lassen die meisten Leute nach der zweiten Absage von einem ab.
Schuldgefühle nach einer Absage sind ein anderes Thema. Sie rühren von der inneren Überzeugung her, dass man es allen recht machen sollte. Aber bedenke: Wer immer „Ja“ sagt, wird zwar bequem, aber nicht respektiert. Die Leute fangen an, deine Hilfe als selbstverständlich anzusehen. Außerdem kann ein überlasteter Mensch nicht einmal seine direkten Verpflichtungen effektiv erfüllen. Indem du zu einer Person „Nein“ sagst, sagst du „Ja“ zu dir selbst, deiner Gesundheit und Zeit für die Menschen, die dir wirklich wichtig sind. Versuche, eine Stunde nach einer Absage in dich hineinzuspüren. Wahrscheinlich wirst du Erleichterung statt Schuldgefühle empfinden. Wenn Schuldgefühle aufkommen, frage dich: „Habe ich jemanden wirklich verletzt, indem ich „Nein“ gesagt habe? Oder habe ich ihm einfach nur nicht gegeben, was er wollte, wozu ich aber nicht verpflichtet war?“
Es ist wichtig, zwischen gesunden Grenzen und Mauern zu unterscheiden. „Nein“ zu sagen bedeutet nicht, dass man nie jemandem hilft. Es geht darum, zu helfen, wenn man die Möglichkeiten dazu hat und die Bitte mit den eigenen Werten übereinstimmt. Man kann zum Beispiel eine spontane Bitte ablehnen, aber geplante Hilfe anbieten. Man könnte sagen: „Ich kann jetzt nicht reden, aber morgen früh habe ich eine halbe Stunde Zeit.“ Schreiben Sie mir eine Liste mit Fragen.“ Dies nennt man „Ablehnen mit Alternative“ und es wird in der deutschen Planungskultur sehr geschätzt. Hilfreich ist auch die „24-Stunden-Regel“: Sagen Sie niemals sofort „Ja“ zu einer wichtigen Bitte. Sagen Sie stattdessen: „Ich denke bis morgen darüber nach und antworte dann.“ In dieser Zeit können Sie Ihre Möglichkeiten abwägen und eine fundierte Entscheidung treffen.
Arbeiten Sie schließlich an Ihrem Selbstwertgefühl. Menschen mit geringem Selbstwertgefühl befürchten, dass ein Nein zu Ablehnung führt. Tatsächlich können gesunde Beziehungen (Freundschaften, Arbeitsbeziehungen, Partnerschaften) Ablehnung verkraften und sogar gestärkt werden, weil sie auf Ehrlichkeit basieren. Machen Sie ein Experiment: Sagen Sie eine Woche lang mindestens einmal täglich „Nein“ zu einer kleinen Bitte, die Ihnen unangenehm ist. Notieren Sie die Reaktion Ihres Gegenübers. Sie werden sehen, dass in 90 % der Fälle nichts Schlimmes passiert: Die Leute sagen einfach „Okay“ und machen weiter.
